Koncept: Vlade širom sveta su suočene sa novom sferom elektronskih podataka, što je posledica povišeno prezentovanje i korišćenje informacionih tehnologija (IT). Podaci se nagomilavaju na desktop računarima, serverima, trakama, CD-ovima itd. Tek su tokom prošle decenije vodeći zaposleni i politička elita počeli da se pitaju kako će svi ovi podaci biti sačuvani kao dokaz akcije e-uprave za blisku i dalju budućnost i naše potomstvo.
SQM is proprietary tool developed initialy for our own needs and engagement models. If you have question how to organize service system for better service quality, SQM will help you to shape best business practices and procedures for productivity, service quality and satisfaction.